Jak poprawnie zapisać nazwę ulicy i numer lokalu w danych NAP

Błąd w jednym znaku potrafi rozbić spójność danych firmy w kilku serwisach. Dla klienta zapis „ul. Długa 12/4” i „Długa 12 lok. 4” oznacza ten sam adres. Dla Google, katalogu branżowego albo systemu porównującego wizytówki mogą to być jednak dwa różne rekordy. Dlatego w danych NAP — Name, Address, Phone — nie chodzi o wybór najładniejszego zapisu, lecz o przyjęcie jednej wersji adresu i stosowanie jej bez wyjątków.

Największy problem sprawiają zwykle nazwy ulic z patronem, skróty typu „al.” i „pl.”, numery lokali oraz budynki oznaczone literą. Drugi kłopot pojawia się wtedy, gdy firma działa pod adresem innym niż adres rejestrowy albo ma wejście od sąsiedniej ulicy. W takich sytuacjach trzeba ustalić adres, pod którym klient rzeczywiście znajdzie lokal, a dopiero później ujednolicić go w wizytówkach, katalogach, stopce strony i danych strukturalnych.

Oficjalna nazwa ulicy ma pierwszeństwo przed wersją potoczną

Nazwę ulicy najlepiej przepisać z oficjalnego źródła: uchwały gminy, miejskiego systemu informacji przestrzennej, rejestru EMUiA albo bazy TERYT prowadzonej przez GUS. Dokument rejestrowy firmy nie zawsze wystarcza. W starszych wpisach CEIDG i KRS zdarzają się skrócone nazwy, nieaktualni patroni albo zapis używany przed zmianą administracyjną.

Jeżeli oficjalna nazwa brzmi „aleja Jana Pawła II”, nie należy samodzielnie zmieniać jej na „Aleje Jana Pawła II” tylko dlatego, że taka forma pojawia się w części katalogów. Podobnie „ulica gen. Władysława Sikorskiego” i „ul. Sikorskiego” są czytelne dla człowieka, ale nie są identycznymi ciągami znaków.

W praktyce trzeba podjąć dwie decyzje:

• wybrać pełną nazwę urzędową albo jej jedną, konsekwentną formę skróconą;
• zachować tę samą kolejność członów, interpunkcję i odmianę nazwy we wszystkich publikacjach.

Poprawny, przejrzysty zapis może wyglądać tak:

ul. gen. Władysława Sikorskiego 18
al. Jana Pawła II 27
pl. Konstytucji 3 Maja 5
rondo Romana Dmowskiego 1

Nie warto mieszać form „ul.”, „ulica” i zapisu bez określenia rodzaju drogi. Samo pominięcie skrótu „ul.” zazwyczaj nie uniemożliwia rozpoznania adresu, ale zwiększa liczbę wariantów danych. W lokalnym SEO niepotrzebne warianty są kłopotliwe, szczególnie gdy firma ma kilkadziesiąt wpisów w starych katalogach.

Skróty należy zapisywać z kropką: ul., al., pl.. Wyjątkiem są określenia, których standardowo się nie skraca, na przykład „rondo”, „rynek”, „osiedle” czy „skwer”. Nie należy też dopisywać słowa „ulica” przed nazwą, która już określa inny rodzaj miejsca. Zapis „ul. Rynek 4” może funkcjonować potocznie, lecz jeżeli oficjalna nazwa brzmi „Rynek”, właściwą wersją jest Rynek 4.

Najbardziej irytujące są nazwy, które różnią się między mapą, tabliczką na budynku i dokumentami firmy. W takim przypadku priorytet ma nazwa obowiązująca w rejestrze gminnym, ale w opisie dojazdu można dodatkowo podać wariant rozpoznawany przez mieszkańców. Nie należy natomiast umieszczać dwóch nazw w głównym polu adresowym, na przykład „ul. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego / dawna Armii Ludowej”. Taki zapis komplikuje automatyczne dopasowanie lokalizacji.

Numer budynku i lokalu trzeba zapisywać według jednego schematu

Najbardziej uniwersalny polski format to:

ul. Długa 12/4, 00-238 Warszawa

W tym zapisie liczba przed ukośnikiem oznacza numer budynku, a liczba po ukośniku — numer lokalu. Nie należy otaczać ukośnika spacjami. Zapis „12 / 4” jest typograficznie niepotrzebny i bywa błędnie przetwarzany podczas importu danych.

Dopuszczalny jest również wariant:

ul. Długa 12, lok. 4

Ta forma jest szczególnie użyteczna, gdy formularz ma osobne pola na numer budynku i lokalu albo gdy oznaczenie lokalu jest nietypowe, na przykład „lok. U2”, „lok. usługowy 3” lub „pawilon 7”. Problem zaczyna się wtedy, gdy firma raz używa „12/4”, innym razem „12 lok. 4”, a jeszcze gdzie indziej wpisuje samo „12”. Technicznie wszystkie wersje mogą prowadzić w to samo miejsce, ale dla spójności NAP należy wybrać jeden zapis główny.

Przy budynkach oznaczonych literą numer zapisuje się bez dodatkowej spacji:

ul. Słoneczna 14A
ul. Słoneczna 14A/6

Litera jest częścią numeru budynku. Zapis „14 A” może zostać potraktowany jak osobny element adresu. Ma to znaczenie zwłaszcza przy automatycznym porównywaniu wizytówek i przesyłaniu danych przez pliki CSV.

Jeżeli numer lokalu również zawiera literę, trzeba odwzorować oznaczenie administracyjne:

ul. Grunwaldzka 52/3B
ul. Grunwaldzka 52, lok. 3B

Nie należy samodzielnie zamieniać „3B” na „3b”. Wielkość litery rzadko przesądza o odnalezieniu miejsca, ale konsekwentny zapis ogranicza liczbę wariantów. Dotyczy to także numerów takich jak 12A/1, 7B/U3 czy 18/2.4. Jeżeli zarządca budynku stosuje kropkę, ukośnik albo literę jako część oficjalnego oznaczenia lokalu, należy zachować ten format.

Inaczej trzeba potraktować lokale bez odrębnego numeru. Jeżeli firma zajmuje cały budynek przy ul. Ogrodowej 8, nie należy dopisywać „lok. 1” wyłącznie po to, aby formularz wyglądał na kompletny. Fikcyjny numer lokalu może skierować kuriera lub klienta do niewłaściwego wejścia.

Dane adresowe powinny obejmować również kod pocztowy i miejscowość:

ul. Piotrkowska 120/8, 90-006 Łódź

Kod pocztowy zapisuje się w formacie XX-XXX. Nie należy dodawać skrótu „PL-” w polskich katalogach, chyba że formularz międzynarodowy wyraźnie tego wymaga. Nazwa dzielnicy, osiedla albo województwa nie zastępuje miejscowości. „Mokotów” nie może więc zastąpić „Warszawy”, a „Wrzeszcz” — „Gdańska”.

Jeden wzorzec adresu trzeba wdrożyć we wszystkich danych NAP

Po ustaleniu właściwego zapisu należy przygotować adres wzorcowy, z którego korzystają wszystkie osoby publikujące dane firmy. Najprostsza karta NAP powinna zawierać:

• pełną nazwę firmy;
• ujednoliconą nazwę ulicy;
• numer budynku i lokalu;
• kod pocztowy oraz miejscowość;
• główny numer telefonu z numerem kierunkowym;
• adres strony internetowej;
• ewentualną instrukcję dojścia, której nie dodaje się do głównego pola adresowego.

Przykład wzorca:

Kancelaria Nowak sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 58/12
00-545 Warszawa
+48 22 123 45 67

Taką samą wersję należy umieścić w Profilu Firmy w Google, na stronie kontaktowej, w stopce witryny, danych strukturalnych, katalogach branżowych, profilach społecznościowych i materiałach dla partnerów. Nie chodzi o to, aby każda platforma wizualnie wyświetlała adres w identyczny sposób. Część systemów automatycznie usuwa skrót „ul.” albo rozdziela numer lokalu do osobnego pola. Najważniejsze jest to, by znaczenie danych pozostawało niezmienne.

Szczególną ostrożność trzeba zachować przy formularzach mających oddzielne pola:

• „Ulica” — wpisz samą nazwę, na przykład Marszałkowska;
• „Numer budynku” — wpisz 58;
• „Numer lokalu” — wpisz 12;
• „Miasto” — wpisz Warszawa;
• „Kod pocztowy” — wpisz 00-545.

W polu „Ulica” nie należy wówczas wpisywać całego ciągu „ul. Marszałkowska 58/12”. Po zapisaniu formularza system może dołączyć numery ponownie i utworzyć błędny adres „ul. Marszałkowska 58/12 58/12”.

Problemem są również firmy działające w biurowcach, galeriach handlowych i zespołach pawilonów. Nazwa obiektu, taka jak „LIM Center”, „Galeria Mokotów” czy „LPP Fashion Lab”, może pomóc klientowi, ale nie powinna zastępować adresu. Najbezpieczniej podać ją w dodatkowym opisie:

ul. Targowa 72/14, 03-734 Warszawa
Wejście od strony ul. Kijowskiej, budynek B, drugie piętro.

Jeżeli wejście znajduje się od innej ulicy niż oficjalny adres, nie należy zmieniać adresu rejestrowego na adres wejścia bez sprawdzenia oznaczenia budynku. Zamiast tego trzeba dodać precyzyjną instrukcję dojścia. Pozwala to uniknąć sytuacji, w której kurierzy korzystają z jednego adresu, klienci z drugiego, a Google łączy firmę z niewłaściwym punktem na mapie.

Po wdrożeniu wzorca trzeba wyszukać stare warianty. Najpierw sprawdza się wyniki Google dla nazwy firmy i numeru telefonu, później największe katalogi, profile społecznościowe oraz stopki starszych podstron. Ręczne poprawienie kilkunastu wpisów zwykle zajmuje od jednej do trzech godzin. Przy kilkudziesięciu lokalizacjach potrzebny jest arkusz kontrolny z kolumnami: serwis, stary adres, właściwy adres, data zgłoszenia zmiany i status.

Nie da się zagwarantować, że każda korekta zostanie od razu przyjęta. Niektóre katalogi nie są już aktywnie moderowane, a agregatory potrafią ponownie pobrać starą wersję danych. Z tego powodu najważniejsze są źródła kontrolowane bezpośrednio przez firmę: własna strona, Profil Firmy w Google i główne profile branżowe. Pozostałe wpisy poprawia się później, według ich widoczności w wynikach wyszukiwania.

Dodatkowe informacje na: https://aiqo.pl

FAQ

Czy w danych NAP trzeba używać skrótu „ul.”?
Nie jest to bezwzględnie konieczne, ale należy stosować jeden wariant. Jeżeli na stronie widnieje „ul. Długa 12”, nie warto w innych profilach przechodzić na „Długa 12” albo „ulica Długa 12”.

Czy zapis „12/4” zawsze oznacza numer budynku i lokalu?
W polskich adresach najczęściej tak: 12 to numer budynku, a 4 numer lokalu. W obiektach komercyjnych oznaczenia bywają bardziej złożone, dlatego trzeba je sprawdzić w dokumentach najmu, u zarządcy albo na oficjalnej tabliczce adresowej.

Czy numer lokalu trzeba publikować w internecie?
Tak, gdy jest potrzebny do jednoznacznego odnalezienia firmy. Można go pominąć wyłącznie wtedy, gdy firma zajmuje cały budynek lub lokal nie ma odrębnego numeru. Ukrywanie istniejącego numeru lokalu utrudnia dostawy i wizyty klientów.

Co zrobić, gdy Google wyświetla adres bez skrótu „ul.”?
Nie trzeba tego ręcznie korygować, jeżeli nazwa ulicy, numer budynku, lokal, kod i miejscowość są prawidłowe. Google może automatycznie normalizować sposób prezentacji adresu.

Czy adres w CEIDG musi być identyczny z adresem dla klientów?
Nie zawsze. Firma może mieć adres do doręczeń, adres stałego miejsca wykonywania działalności i dodatkowe lokalizacje. W wizytówce przeznaczonej dla klientów należy podać miejsce, w którym firma faktycznie ich obsługuje, zgodnie z zasadami danej platformy.

Czy brak spójności adresu automatycznie obniża pozycję w Google?
Nie ma prostego przelicznika, według którego jedna różnica w skrócie powoduje konkretny spadek pozycji. Niespójności utrudniają jednak łączenie rekordów, zwiększają ryzyko duplikatów i mogą obniżyć wiarygodność danych lokalizacji.

Który błąd poprawić jako pierwszy?
Najpierw usuń różnice dotyczące numeru budynku, numeru lokalu, kodu pocztowego i miejscowości. To one mogą skierować klienta w złe miejsce. Dopiero później ujednolicaj skróty, kropki i sposób zapisu patrona ulicy.